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3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)小課堂三:金融營(yíng)銷宣傳行為“八不得”

日期:2021-03-22

金融營(yíng)銷宣傳行為“八不得”

1不得非法或超范圍開(kāi)展金融營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。

金融產(chǎn)品或金融服務(wù)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行金融營(yíng)銷宣傳,應(yīng)當(dāng)具有能夠證明合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的材料,以便相關(guān)金融消費(fèi)者或業(yè)務(wù)合作方等進(jìn)行查驗(yàn)。證明材料包括但不限于經(jīng)營(yíng)許可證、備案文件、行業(yè)自律組織資格等與金融產(chǎn)品或金融服務(wù)相關(guān)的身份資質(zhì)信息。金融產(chǎn)品或金融服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)確保金融營(yíng)銷宣傳在形式和實(shí)質(zhì)上未超出上述證明材料載明的業(yè)務(wù)許可范圍。

2不得以欺詐或引人誤解的方式對(duì)金融產(chǎn)品或金融服務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳。

金融營(yíng)銷宣傳不得引用不真實(shí)、不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和資料;不得隱瞞限制條件;不得對(duì)過(guò)往業(yè)績(jī)進(jìn)行虛假或夸大表述;不得對(duì)資產(chǎn)管理產(chǎn)品未來(lái)效果、收益或相關(guān)情況作出保證性承諾,明示或暗示保本、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)或保收益;不得使用偷換概念、不當(dāng)類比、隱去假設(shè)等不當(dāng)營(yíng)銷宣傳手段。

3不得以損害公平競(jìng)爭(zhēng)的方式開(kāi)展金融營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。

金融營(yíng)銷宣傳不得以捏造、散布虛假事實(shí)等手段惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,損害同業(yè)信譽(yù);不得通過(guò)不當(dāng)評(píng)比、不當(dāng)排序等方式進(jìn)行金融營(yíng)銷宣傳;不得冒用、擅自使用與他人相同或近似等有可能使金融消費(fèi)者混淆的注冊(cè)商標(biāo)、字號(hào)、宣傳冊(cè)頁(yè)。

4不得利用政府公信力進(jìn)行金融營(yíng)銷宣傳。

金融營(yíng)銷宣傳不得利用國(guó)務(wù)院金融管理部門或地方金融監(jiān)管部門對(duì)金融產(chǎn)品或金融服務(wù)的審核或備案程序,誤導(dǎo)金融消費(fèi)者認(rèn)為國(guó)務(wù)院金融管理部門或地方金融監(jiān)管部門對(duì)該金融產(chǎn)品或金融服務(wù)提供保證,并應(yīng)當(dāng)提供對(duì)該金融產(chǎn)品或金融服務(wù)相關(guān)信息的查詢方式;不得對(duì)未經(jīng)國(guó)務(wù)院金融管理部門或地方金融監(jiān)管部門審核或備案的金融產(chǎn)品或金融服務(wù)進(jìn)行預(yù)先宣傳或促銷。相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

5不得損害金融消費(fèi)者知情權(quán)。

金融營(yíng)銷宣傳應(yīng)當(dāng)通過(guò)足以引起金融消費(fèi)者注意的文字、符號(hào)、字體、顏色等特別標(biāo)識(shí)對(duì)限制金融消費(fèi)者權(quán)利和加重金融消費(fèi)者義務(wù)的事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明。通過(guò)視頻、音頻方式開(kāi)展金融營(yíng)銷宣傳活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)采取能夠使金融消費(fèi)者足夠注意和易于接收理解的適當(dāng)形式披露告知警示、免責(zé)類信息。

6不得利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行不當(dāng)金融營(yíng)銷宣傳。

利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展金融營(yíng)銷宣傳活動(dòng),不得影響他人正常使用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端,不得提供或利用應(yīng)用程序、硬件等限制他人合法經(jīng)營(yíng)的廣告,干擾金融消費(fèi)者自主選擇;以彈出頁(yè)面等形式發(fā)布金融營(yíng)銷宣傳廣告的,應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志,確保一鍵關(guān)閉;不得允許從業(yè)人員自行編發(fā)或轉(zhuǎn)載未經(jīng)相關(guān)金融產(chǎn)品或金融服務(wù)經(jīng)營(yíng)者審核的金融營(yíng)銷宣傳信息。

7不得違規(guī)向金融消費(fèi)者發(fā)送金融營(yíng)銷宣傳信息。

未經(jīng)金融消費(fèi)者同意或請(qǐng)求,不得向其住宅、交通工具等發(fā)送金融營(yíng)銷信息,也不得以電子信息方式向其發(fā)送金融營(yíng)銷信息。以電子信息方式發(fā)送金融營(yíng)銷信息的,應(yīng)當(dāng)明確發(fā)送者的真實(shí)身份和聯(lián)系方式,并向接收者提供拒絕繼續(xù)接收的方式。

8金融產(chǎn)品或金融服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得開(kāi)展法律法規(guī)和國(guó)務(wù)院金融管理部門認(rèn)定的其他違法違規(guī)金融營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。

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