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日期:2024-01-30
現(xiàn)如今,越來(lái)越多的行業(yè)、商戶推出充卡、儲(chǔ)值等“先交費(fèi)后消費(fèi)”的預(yù)付式消費(fèi)模式,從餐飲、健身、美容美發(fā),到維修服務(wù)、教育培訓(xùn)、物業(yè)養(yǎng)老、購(gòu)房定金等,充斥著老百姓生活的方方面面。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),預(yù)付充值的確能享受到一定的優(yōu)惠與便捷,但與此同時(shí),提前支付的一筆費(fèi)用也增加了消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn),一旦商家經(jīng)營(yíng)不善、卷款跑路時(shí),消費(fèi)者將面臨著充錢易退款難、維權(quán)無(wú)門(mén)等一系列資金安全隱患,損失慘重。
根據(jù)中消協(xié)及各省市消協(xié)組織公布的投訴情況分析報(bào)告,近年來(lái),關(guān)于充值卡消費(fèi)的投訴被不少地方都列為消費(fèi)者投訴重難點(diǎn)問(wèn)題之一,尤其是商家卷款跑路等違法行為有蔓延之勢(shì)。以洛陽(yáng)市為例,據(jù)洛陽(yáng)市12315指揮中心統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2023年洛陽(yáng)全市涉及預(yù)付卡消費(fèi)投訴高達(dá)9649件,矛盾糾紛多,消費(fèi)維權(quán)難等問(wèn)題,極大影響消費(fèi)信心。
消費(fèi)市場(chǎng)上,商家推出健身卡、美容卡、洗車卡、蛋糕卡、培訓(xùn)卡等各類消費(fèi)預(yù)付卡種類越來(lái)越豐富,但隨之而來(lái)的消費(fèi)者投訴、反映“辦卡容易退卡難”也越來(lái)越多,不少地方美容美發(fā)、早教輔導(dǎo)、健身房等涉及多行業(yè)的商家出現(xiàn)店鋪關(guān)門(mén),店主失聯(lián)“跑路”的新聞已屢見(jiàn)不鮮。
在這樣的大環(huán)境下,消費(fèi)者怎樣才能更好地在保障自己資金安全的情況下,放心充值消費(fèi)呢?預(yù)付類資金服務(wù)信托恰恰是一個(gè)完美的解決方案。一方面,預(yù)付類資金服務(wù)信托憑借信托財(cái)產(chǎn)獨(dú)立性的特點(diǎn),能完美解決消費(fèi)者日常生活中預(yù)付式消費(fèi)的種種矛盾,保護(hù)消費(fèi)者利益,另一方面也能助力政府減輕監(jiān)管壓力,有效解決預(yù)付費(fèi)卡監(jiān)管難點(diǎn),提高社會(huì)治理效能,提振消費(fèi)信心。
為加深與洛陽(yáng)本地商戶連接,進(jìn)一步營(yíng)造預(yù)付類消費(fèi)安全放心市場(chǎng)環(huán)境,中原信托“豫付通”平臺(tái)聯(lián)合洛陽(yáng)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局以西工區(qū)為試點(diǎn),邀請(qǐng)餐飲、美容美發(fā)等行業(yè)商戶代表,以及在小商品市場(chǎng)等老牌市場(chǎng)舉行多場(chǎng)專場(chǎng)推介會(huì),進(jìn)行宣傳推介,引導(dǎo)商戶入駐。截止目前,已有153戶商戶提交入駐申請(qǐng),其中73戶完成商品上線,另有近百家商戶待政府審核后陸續(xù)入駐。
自去年12月29日洛陽(yáng)推出全省首個(gè)單用途商業(yè)預(yù)付卡監(jiān)管平臺(tái)“豫付通”以來(lái),西工區(qū)作為全市首個(gè)試點(diǎn)城市區(qū)積極響應(yīng)。“豫付通”的上線,是洛陽(yáng)探索預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管路徑,破解監(jiān)管難題,建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,切實(shí)保障消費(fèi)者合法權(quán)益的一次創(chuàng)新舉措。通過(guò)規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng),不僅讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi),更為商戶提供了健康良好、公平公正的發(fā)展環(huán)境,樹(shù)立起良好的形象和口碑。下一步,洛陽(yáng)將深入優(yōu)化“豫付通”平臺(tái)消費(fèi)場(chǎng)景,針對(duì)入駐商戶提供若干優(yōu)待扶持政策,吸引更多領(lǐng)域商戶入駐,滿足多元消費(fèi)需求,營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境,創(chuàng)建放心消費(fèi)示范城市,助推洛陽(yáng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。今后,消費(fèi)者在官方監(jiān)管平臺(tái)“豫付通”上所充值的預(yù)付資金均受到官方“護(hù)航”,避免出現(xiàn)商家跑路導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損。
今后,中原信托還將繼續(xù)深耕河南,為河南消費(fèi)者提供預(yù)付消費(fèi)新方式、新服務(wù),全方位、多角度地保障消費(fèi)者預(yù)付卡券資金安全,目前,“豫付通”平臺(tái)城市開(kāi)通及商戶入駐申請(qǐng)功能已上線,消費(fèi)者或商家可訪問(wèn)中原信托官網(wǎng)點(diǎn)擊中原預(yù)付,找到“我希望我的城市也有”提交申請(qǐng)即可,同時(shí),消費(fèi)者也可通過(guò)“豫付通”微信小程序提交意見(jiàn)反饋,我們會(huì)定期將收集到的需求反饋給相關(guān)部門(mén)及商戶。共同助力規(guī)范預(yù)付式消費(fèi)市場(chǎng),營(yíng)造安心預(yù)付、放心消費(fèi)的單用途商業(yè)預(yù)付卡健康市場(chǎng)環(huán)境。