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銀監(jiān)會、中國人民銀行、國家發(fā)改委日前聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)金融機構(gòu)免除部分服務(wù)收費的通知》,要求銀行業(yè)金融機構(gòu)在堅持服務(wù)價格市場化原則的同時,進一步履行社會責任,自7月1日起免除人民幣個人賬戶的十一類三十四項服務(wù)收費。
一是強調(diào)保障社會公眾享有基礎(chǔ)金融服務(wù)的權(quán)益。免除本行個人儲蓄賬戶和個人銀行結(jié)算賬戶的開戶手續(xù)費和銷戶手續(xù)費;免除同城本行存款、取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(貸記卡賬戶除外);免除存折開戶、銷戶和存折更換的工本費;免除密碼修改和密碼重置手續(xù)費;免除境內(nèi)本行查詢服務(wù)收費等。
二是充分考慮人民群眾使用最為廣泛的基礎(chǔ)金融服務(wù)。
免除已簽約開立的代發(fā)工資、退休金、低保、醫(yī)保、失業(yè)保險、住房公積金賬戶的年費和賬戶管理費(含小額賬戶管理費);免除向救災(zāi)專用賬戶捐款的跨行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費、電子匯劃費、郵費和電報費;免除以紙質(zhì)、電子方式提供本行一定時期內(nèi)對賬單的相關(guān)收費等。
三是積極維護金融消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。要求銀行業(yè)金融機構(gòu)切實履行服務(wù)收費告知義務(wù),未經(jīng)客戶以書面、客戶服務(wù)中心電話錄音或電子簽名方式單獨授權(quán),不得對客戶強制收取短信服務(wù)費;銀行業(yè)金融機構(gòu)代理國家有關(guān)部門或其他機構(gòu)的收費,應(yīng)在辦理業(yè)務(wù)前,明確告知客戶,尊重客戶對相關(guān)服務(wù)的自主選擇權(quán)。
權(quán)威人士透露,目前,由于涉及的市場參與方眾多,正在制訂中的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理辦法》在前期征求意見后,仍在按照相關(guān)立法程序進行慎重和充分研究。此次三部委聯(lián)合出臺《通知》,主要是就2003年銀監(jiān)會、發(fā)改委下發(fā)的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》修訂過程中梳理出來的最基礎(chǔ)的部分金融服務(wù)進行免費,以盡快讓金融消費者分享該項工作推進的部分成果。