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3·15消費者權益保護小課堂三:金融營銷宣傳行為“八不得”

日期:2021-03-22

金融營銷宣傳行為“八不得”

1不得非法或超范圍開展金融營銷宣傳活動。

金融產(chǎn)品或金融服務經(jīng)營者進行金融營銷宣傳,應當具有能夠證明合法經(jīng)營資質的材料,以便相關金融消費者或業(yè)務合作方等進行查驗。證明材料包括但不限于經(jīng)營許可證、備案文件、行業(yè)自律組織資格等與金融產(chǎn)品或金融服務相關的身份資質信息。金融產(chǎn)品或金融服務經(jīng)營者應當確保金融營銷宣傳在形式和實質上未超出上述證明材料載明的業(yè)務許可范圍。

2不得以欺詐或引人誤解的方式對金融產(chǎn)品或金融服務進行營銷宣傳。

金融營銷宣傳不得引用不真實、不準確的數(shù)據(jù)和資料;不得隱瞞限制條件;不得對過往業(yè)績進行虛假或夸大表述;不得對資產(chǎn)管理產(chǎn)品未來效果、收益或相關情況作出保證性承諾,明示或暗示保本、無風險或保收益;不得使用偷換概念、不當類比、隱去假設等不當營銷宣傳手段。

3不得以損害公平競爭的方式開展金融營銷宣傳活動。

金融營銷宣傳不得以捏造、散布虛假事實等手段惡意詆毀競爭對手,損害同業(yè)信譽;不得通過不當評比、不當排序等方式進行金融營銷宣傳;不得冒用、擅自使用與他人相同或近似等有可能使金融消費者混淆的注冊商標、字號、宣傳冊頁。

4不得利用政府公信力進行金融營銷宣傳。

金融營銷宣傳不得利用國務院金融管理部門或地方金融監(jiān)管部門對金融產(chǎn)品或金融服務的審核或備案程序,誤導金融消費者認為國務院金融管理部門或地方金融監(jiān)管部門對該金融產(chǎn)品或金融服務提供保證,并應當提供對該金融產(chǎn)品或金融服務相關信息的查詢方式;不得對未經(jīng)國務院金融管理部門或地方金融監(jiān)管部門審核或備案的金融產(chǎn)品或金融服務進行預先宣傳或促銷。相關法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定的,從其規(guī)定。

5不得損害金融消費者知情權。

金融營銷宣傳應當通過足以引起金融消費者注意的文字、符號、字體、顏色等特別標識對限制金融消費者權利和加重金融消費者義務的事項進行說明。通過視頻、音頻方式開展金融營銷宣傳活動的,應當采取能夠使金融消費者足夠注意和易于接收理解的適當形式披露告知警示、免責類信息。

6不得利用互聯(lián)網(wǎng)進行不當金融營銷宣傳。

利用互聯(lián)網(wǎng)開展金融營銷宣傳活動,不得影響他人正常使用互聯(lián)網(wǎng)和移動終端,不得提供或利用應用程序、硬件等限制他人合法經(jīng)營的廣告,干擾金融消費者自主選擇;以彈出頁面等形式發(fā)布金融營銷宣傳廣告的,應當顯著標明關閉標志,確保一鍵關閉;不得允許從業(yè)人員自行編發(fā)或轉載未經(jīng)相關金融產(chǎn)品或金融服務經(jīng)營者審核的金融營銷宣傳信息。

7不得違規(guī)向金融消費者發(fā)送金融營銷宣傳信息。

未經(jīng)金融消費者同意或請求,不得向其住宅、交通工具等發(fā)送金融營銷信息,也不得以電子信息方式向其發(fā)送金融營銷信息。以電子信息方式發(fā)送金融營銷信息的,應當明確發(fā)送者的真實身份和聯(lián)系方式,并向接收者提供拒絕繼續(xù)接收的方式。

8金融產(chǎn)品或金融服務經(jīng)營者不得開展法律法規(guī)和國務院金融管理部門認定的其他違法違規(guī)金融營銷宣傳活動。

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