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86.信托公司在企業(yè)并購中，可以為并購企業(yè)提供什么服務(wù)？

答：信托公司在并購事務(wù)中，可以為并購企業(yè)提供四類服務(wù)：（1）幫助并購企業(yè)進行外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部條件的具體分析，尋找合適的機會和目標公司；（2）根據(jù)并購企業(yè)的戰(zhàn)略，信托公司可以協(xié)助評估目標企業(yè)，為目標企業(yè)估價，提供“合理價值”建議；（3）作為并購企業(yè)的財務(wù)顧問，信托公司會全面參與并購的策劃，并向企業(yè)提供并購方案；（4）與目標公司的股東接觸、洽談及選擇合適的收購方式；（5）協(xié)助準備出價文件、利潤預(yù)測、編制收購財務(wù)計劃以及并購企業(yè)公司公告，詳述收購事宜。

87.投資者小信可以單獨一人設(shè)立股票表決權(quán)信托嗎？

答：不可以。股票表決權(quán)信托是將分散的股東集合起來向信托機構(gòu)提出申請，目的在于集體行使表決權(quán)，是一種聯(lián)合行動。一般信托的設(shè)立，委托人可以是單獨一個法人或者自然人，但股票表決權(quán)信托的委托人至少兩人以上。如果是單獨一人設(shè)立該信托，實質(zhì)上表決權(quán)并不會發(fā)生任何變動，沒能發(fā)揮表決權(quán)信托的特點與優(yōu)勢，也未能實現(xiàn)集體表決的目的。

88.信托公司會以低價侵吞信托財產(chǎn)嗎？

答：信托公司不會以低價侵吞信托財產(chǎn)，這是違法行為。根據(jù)《信托公司受托責任盡職指引》第三十一條的規(guī)定，信托公司管理、運用、處分信托財產(chǎn)，不得以固有財產(chǎn)與信托財產(chǎn)進行交易，或者將不同委托人的信托財產(chǎn)進行相互交易，但信托文件另有約定或者經(jīng)委托人或者受益人同意，并以公允的市場價格進行交易的除外。

89.商務(wù)管理信托的表決權(quán)范圍有哪些？

答：商務(wù)管理信托合同生效后，受托人因其持有作為信托財產(chǎn)的股份可以向上市公司行使股東所擁有的全部權(quán)利，具體權(quán)利范圍為：（1）依照其所持有的股份份額對股東大會的各項決議事項行使表決權(quán)；（2）依照法律、上市公司章程的規(guī)定推薦董事、監(jiān)事以及其他管理人員；參加或者委派代理人參加股東會議；（3）對上市公司的經(jīng)營行為進行監(jiān)督，提出建議或者質(zhì)詢；（4）依照法律、上市公司章程的規(guī)定獲得有關(guān)信息；（5）上市公司終止或者清算時，按其所持有的股份份額參加公司剩余財產(chǎn)的分配；（6）未經(jīng)委托人書面特別授權(quán)對上市公司合并、分立、解散和清算等事項進行表決。但是，受托人不得轉(zhuǎn)讓、贈與或質(zhì)押其所持有的信托財產(chǎn)。

90.如果因為信托產(chǎn)品發(fā)生了糾紛，信托消費者有什么辦法或渠道去保障自己的合法權(quán)益？

答：信托消費者可以通過多個渠道進行合法申訴，包括向信托公司、信托業(yè)協(xié)會、銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)、法院或仲裁機構(gòu)等渠道申訴，來維護自己的合法權(quán)益。當信托消費者向信托公司投訴時，信托公司應(yīng)當受理，并于受理之日起十五個工作日內(nèi)做出答復(fù)；當信托消費者向信托業(yè)協(xié)會投訴時，可以采取電話投訴、信件投訴、到訪投訴等方式，同時應(yīng)當向協(xié)會提交書面材料，協(xié)會應(yīng)于五個工作日內(nèi)就是否受理向投訴人做出答復(fù)。協(xié)會決定受理的，會通過電話、書面材料、實地走訪等方式調(diào)查，并于受理之日起15個工作日內(nèi)進行答復(fù)。投訴的內(nèi)容應(yīng)當包含信托消費者姓名、被投訴信托公司名稱、所購買信托產(chǎn)品或者接受信托服務(wù)的具體情況及受侵害事實等。投訴內(nèi)容不全的，協(xié)會可以要求補正；拒絕補正的，不予受理。另外，信托公司和協(xié)會因特殊情況不能在十五個工作日內(nèi)做出答復(fù)時，可適當延期，但最長不得超過三十個工作日，并應(yīng)當向信托消費者說明情況。