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86.信托公司在企業(yè)并購(gòu)中，可以為并購(gòu)企業(yè)提供什么服務(wù)？

答：信托公司在并購(gòu)事務(wù)中，可以為并購(gòu)企業(yè)提供四類(lèi)服務(wù)：（1）幫助并購(gòu)企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部條件的具體分析，尋找合適的機(jī)會(huì)和目標(biāo)公司；（2）根據(jù)并購(gòu)企業(yè)的戰(zhàn)略，信托公司可以協(xié)助評(píng)估目標(biāo)企業(yè)，為目標(biāo)企業(yè)估價(jià)，提供“合理價(jià)值”建議；（3）作為并購(gòu)企業(yè)的財(cái)務(wù)顧問(wèn)，信托公司會(huì)全面參與并購(gòu)的策劃，并向企業(yè)提供并購(gòu)方案；（4）與目標(biāo)公司的股東接觸、洽談及選擇合適的收購(gòu)方式；（5）協(xié)助準(zhǔn)備出價(jià)文件、利潤(rùn)預(yù)測(cè)、編制收購(gòu)財(cái)務(wù)計(jì)劃以及并購(gòu)企業(yè)公司公告，詳述收購(gòu)事宜。

87.投資者小信可以單獨(dú)一人設(shè)立股票表決權(quán)信托嗎？

答：不可以。股票表決權(quán)信托是將分散的股東集合起來(lái)向信托機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，目的在于集體行使表決權(quán)，是一種聯(lián)合行動(dòng)。一般信托的設(shè)立，委托人可以是單獨(dú)一個(gè)法人或者自然人，但股票表決權(quán)信托的委托人至少兩人以上。如果是單獨(dú)一人設(shè)立該信托，實(shí)質(zhì)上表決權(quán)并不會(huì)發(fā)生任何變動(dòng)，沒(méi)能發(fā)揮表決權(quán)信托的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，也未能實(shí)現(xiàn)集體表決的目的。

88.信托公司會(huì)以低價(jià)侵吞信托財(cái)產(chǎn)嗎？

答：信托公司不會(huì)以低價(jià)侵吞信托財(cái)產(chǎn)，這是違法行為。根據(jù)《信托公司受托責(zé)任盡職指引》第三十一條的規(guī)定，信托公司管理、運(yùn)用、處分信托財(cái)產(chǎn)，不得以固有財(cái)產(chǎn)與信托財(cái)產(chǎn)進(jìn)行交易，或者將不同委托人的信托財(cái)產(chǎn)進(jìn)行相互交易，但信托文件另有約定或者經(jīng)委托人或者受益人同意，并以公允的市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行交易的除外。

89.商務(wù)管理信托的表決權(quán)范圍有哪些？

答：商務(wù)管理信托合同生效后，受托人因其持有作為信托財(cái)產(chǎn)的股份可以向上市公司行使股東所擁有的全部權(quán)利，具體權(quán)利范圍為：（1）依照其所持有的股份份額對(duì)股東大會(huì)的各項(xiàng)決議事項(xiàng)行使表決權(quán)；（2）依照法律、上市公司章程的規(guī)定推薦董事、監(jiān)事以及其他管理人員；參加或者委派代理人參加股東會(huì)議；（3）對(duì)上市公司的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督，提出建議或者質(zhì)詢(xún)；（4）依照法律、上市公司章程的規(guī)定獲得有關(guān)信息；（5）上市公司終止或者清算時(shí)，按其所持有的股份份額參加公司剩余財(cái)產(chǎn)的分配；（6）未經(jīng)委托人書(shū)面特別授權(quán)對(duì)上市公司合并、分立、解散和清算等事項(xiàng)進(jìn)行表決。但是，受托人不得轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與或質(zhì)押其所持有的信托財(cái)產(chǎn)。

90.如果因?yàn)樾磐挟a(chǎn)品發(fā)生了糾紛，信托消費(fèi)者有什么辦法或渠道去保障自己的合法權(quán)益？

答：信托消費(fèi)者可以通過(guò)多個(gè)渠道進(jìn)行合法申訴，包括向信托公司、信托業(yè)協(xié)會(huì)、銀保監(jiān)會(huì)及其派出機(jī)構(gòu)、法院或仲裁機(jī)構(gòu)等渠道申訴，來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。當(dāng)信托消費(fèi)者向信托公司投訴時(shí)，信托公司應(yīng)當(dāng)受理，并于受理之日起十五個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)；當(dāng)信托消費(fèi)者向信托業(yè)協(xié)會(huì)投訴時(shí)，可以采取電話(huà)投訴、信件投訴、到訪投訴等方式，同時(shí)應(yīng)當(dāng)向協(xié)會(huì)提交書(shū)面材料，協(xié)會(huì)應(yīng)于五個(gè)工作日內(nèi)就是否受理向投訴人做出答復(fù)。協(xié)會(huì)決定受理的，會(huì)通過(guò)電話(huà)、書(shū)面材料、實(shí)地走訪等方式調(diào)查，并于受理之日起15個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行答復(fù)。投訴的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含信托消費(fèi)者姓名、被投訴信托公司名稱(chēng)、所購(gòu)買(mǎi)信托產(chǎn)品或者接受信托服務(wù)的具體情況及受侵害事實(shí)等。投訴內(nèi)容不全的，協(xié)會(huì)可以要求補(bǔ)正；拒絕補(bǔ)正的，不予受理。另外，信托公司和協(xié)會(huì)因特殊情況不能在十五個(gè)工作日內(nèi)做出答復(fù)時(shí)，可適當(dāng)延期，但最長(zhǎng)不得超過(guò)三十個(gè)工作日，并應(yīng)當(dāng)向信托消費(fèi)者說(shuō)明情況。